POLITYKA ZWROTÓW

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez okres 14 dni. Jeśli od zakupu minęło już 14 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Istnieje kilka rodzajów produktów, których nie można zwrócić. Produktów nietrwałych, takich jak żywność, kwiaty czy czasopisma, nie można zwrócić. Nie akceptujemy również produktów intymnych lub sanitarnych, niebezpiecznych towarów lub łatwopalnych gazów czy płynów.

Inne przedmioty, których nie można zwrócić:

• Karty podarunkowe

• Oprogramowanie do pobrania

• Niektóre produkty zdrowotne i higieniczne

Aby dokonać zwrotu, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których dokonywany jest tylko częściowy zwrot pieniędzy: (jeśli dotyczy)

• Książki z oczywistymi śladami użytkowania.

• Płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety lub płyty winylowe, które zostały otwarte.

• Każdy przedmiot, który nie jest w swoim oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z przyczyn niezależnych od nas.

• Każdy przedmiot zwrócony po więcej niż 30 dniach od dostawy.

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, wyślemy Ci e-maila z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot.

Poinformujemy Cię również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.

Jeśli Twoje żądanie zostanie zatwierdzone, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej oryginalnej karty kredytowej lub metody płatności w określonej liczbie dni.

Spóźnione lub nieotrzymane zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wydawcą Twojej karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje czas przetwarzania zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeśli po podjęciu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@truegamers.com.

Przedmioty w promocji (jeśli dotyczy)

Tylko przedmioty w regularnej cenie będą zwracane. Niestety przedmioty w promocji nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymienimy przedmiot tylko w przypadku, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli w tym przypadku chciałbyś wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij do nas e-mail na adres info@truegamers.com i odeślij nam swój przedmiot.

Prezenty

Jeśli zwracany przedmiot został zidentyfikowany jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpoś